Condiciones del portal
Estas condiciones regulan el uso de la zona privada de clientes de Studio Poan, accesible en studiopoan.com/zonacliente (en adelante, el PORTAL), titularidad de SILENTI DESIGN S.L. (en adelante, el ESTUDIO). El acceso al PORTAL y su utilización implican la aceptación de estas condiciones.
Para todo lo no previsto aquí se aplican el Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de cookies de este sitio web.
1. Qué es el PORTAL
El PORTAL es un espacio privado donde el ESTUDIO pone a disposición de cada cliente la documentación de su proyecto: presentaciones, planos, imágenes, presupuestos, facturas y el cuestionario inicial. Su finalidad es documental y de seguimiento: reunir en un solo sitio lo que se va viendo a lo largo del proyecto y permitir consultarlo en cualquier momento.
El PORTAL no es una tienda ni una pasarela de pago. No se realizan cobros ni se introducen datos bancarios o de tarjeta en él.
2. Acceso mediante código
El acceso se realiza mediante un código que entrega el ESTUDIO. No hay contraseña ni registro: quien dispone del código y, en su caso, del enlace, accede a la documentación asociada a él. Existen tres tipos de código, según el destinatario:
- Código de proyecto: da acceso a la documentación de ese proyecto.
- Código de cuenta: para clientes con varios proyectos, da acceso al conjunto de los suyos.
- Código de prescriptor: para quien ha presentado el proyecto al ESTUDIO, con acceso a los proyectos en los que participa y a la información de sus comisiones.
El código es personal del destinatario y no debe compartirse con terceros. Quien lo recibe se compromete a custodiarlo y a comunicar al ESTUDIO cualquier pérdida o uso indebido, escribiendo a contacto@studiopoan.com. El ESTUDIO puede regenerar o dar de baja un código en cualquier momento, en particular si hay indicios de que ha dejado de estar bajo control de su destinatario o cuando el proyecto ha concluido.
La sesión permanece abierta en el navegador utilizado durante un máximo de treinta días; puede cerrarse antes desde el propio PORTAL.
3. Uso de la documentación
Los documentos publicados en el PORTAL —proyectos, planos, renders, memorias, presupuestos y demás material elaborado por el ESTUDIO— están protegidos por la normativa de propiedad intelectual conforme a lo indicado en el Aviso legal. Se facilitan al cliente para el seguimiento y la ejecución de su propio proyecto.
Se autoriza su consulta, descarga e impresión con esa finalidad. No se autoriza su difusión pública, su cesión a terceros ajenos al proyecto ni su utilización para ejecutar la obra al margen del ESTUDIO, salvo acuerdo por escrito.
4. Aprobación de presupuestos desde el PORTAL
El PORTAL permite marcar un presupuesto como aprobado, indicando el nombre de quien lo aprueba, y añadir comentarios sobre cualquier documento.
Esa aprobación no tiene valor contractual ni sustituye a la firma del presupuesto o del contrato. Es una manifestación de conformidad que sirve al ESTUDIO para saber qué propuesta se acepta y poder continuar el trabajo. La formalización se realiza siempre por los cauces habituales, mediante la firma del documento correspondiente.
Del mismo modo, los importes y estados que muestra el PORTAL tienen carácter informativo y de seguimiento; en caso de discrepancia prevalece el documento firmado y la factura emitida.
5. Comentarios y comunicaciones
Los comentarios que se escriban en el PORTAL llegan al ESTUDIO y quedan asociados al documento sobre el que se hacen. Deben referirse al proyecto y no incluir datos personales de terceros ni contenidos ajenos a él.
Determinadas acciones (la aprobación de un presupuesto, un comentario o el envío del cuestionario) generan un aviso automático por correo electrónico al ESTUDIO, para poder atenderlas con diligencia.
6. Disponibilidad del servicio
El ESTUDIO procura que el PORTAL esté disponible de forma continuada, pero no puede garantizar la ausencia de interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas del proveedor de alojamiento o causas de fuerza mayor. El PORTAL es un canal de consulta complementario: la documentación relevante del proyecto se entrega igualmente por los medios habituales cuando así se solicita.
El ESTUDIO puede modificar la estructura y las funcionalidades del PORTAL, así como estas condiciones. Los cambios se publican en esta misma página.
7. Protección de datos y conservación
Los datos personales tratados con motivo del PORTAL (datos de contacto, respuestas del cuestionario, documentos del proyecto y registros de acceso) son responsabilidad de SILENTI DESIGN S.L. y se tratan conforme a la Política de privacidad, que detalla finalidades, base jurídica, destinatarios y derechos.
La documentación y las respuestas del cuestionario se conservan mientras dure el proyecto y durante los cinco años siguientes, por obligaciones contables y de garantía, y después se eliminan. Puede solicitarse copia o supresión escribiendo a contacto@studiopoan.com.
8. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente o del lugar de cumplimiento de la obligación.